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SUPORTE REMOTO
Ofereça a seus clientes um atendimento ágil e eficiente utilizando nossa
solução de acesso remoto, totalmente integrada ao Portal HelpDesk.
Com ela, os membros da sua equipe podem se conectar remotamente a qualquer
equipamento acessível pela rede.
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Com o acesso remoto seus atendentes podem instalar softwares,
realizar configurações, corrigir error e tirar dúvidas, sem a
necessidade de deslocamentos desnecessários.
CARACTERÍSTICAS
Aceitação do usuário para conexão remota
Protegido por senha de administrador
Comunicação rápida e segura
Atendimento distribuído
Controle Remoto ou somente visualização
Conexão exclusiva ou Compartilhada
Suporte a LAN, WAN e Internet
Aceitação do usuário para conexão remota Protegido por senha de administrador Comunicação rápida e segura Atendimento distribuído Controle Remoto ou somente visualização Conexão exclusiva ou Compartilhada Suporte a LAN, WAN e Internet
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
Maior agilidade no atendimento Melhores tempos de resposta Equipes mais produtivas Maior satisfação dos clientes Redução de custos com suporte
COMPATIBILIDADE
Windows 95 Windows 98 Windows NT 4.0 (Wrk & Server) Windows 2000 (Wrk & Server) Windows XP (Wrk & Server) Windows 2003 Server